Vous pouvez envoyer vos messages vers tous les pays d’Afrique.

Cette option est mise à disposition des destinataires pour s’opposer à la réception de sms publicitaires. Il est vivement recommandé de l’ajouter en fin de texte.

Oui, il est possible d’insérer le nom et prénom de vos destinataires. La personnalisation vous permet de développer le lien avec vos interlocuteurs.

Non, vous devez constituer vous-même votre base de contacts pour l’envoi de campagne.

Le message vocal doit être au format MP3 ou WAV.

Oui, vous pouvez intégrer l’api Vocal dans vos systèmes back end.

Lors d’une campagne, jusqu’à 100 appels peuvent être lancés simultanément.

Votre message peut durer jusqu’à 5 mns. Cependant il est recommandé d’enregistrer un message court pour plus d’impact.

Le message est-il délivré sur la messagerie vocale, ou une nouvelle tentative de composition est-elle effectuée après? Dans ce cas, l'appel arrive bien à destination. Si l'utilisateur ne décroche pas. le statut de l'appel sera "USER BUSY" (Utilisateur occupé) et l'appel ne sera pas décroché. Il peut arriver que l'utilisateur ait activé le double appel aussi et décide de décrocher ou de ne pas décrocher. Concernant la messagerie vocale, elle est plutôt utilisée par l'utilisateur pour sauvegarder les appels vocaux qui n'ont pas été décrochés par lui manuellement. Du côté du système, l'appel est considéré comme passé et décroché avec succès. Le message vocal pourra être écouté dans sa messagerie vocale après par l'utilisateur.

Au niveau de la plateforme MonEspace, il existe une fonctionnalité pour relancer les appels non décrochés pendant une campagne vocale qui a été faite à partir de la plateforme.

Whatsapp distingue les conversations initiées par l’entreprise et celles initiées par l’utilisateur. L'envoi de messages aux utilisateurs finaux sans opt-in peut entrainer le blocage de votre entreprise par les utilisateurs ainsi que la suspension de votre compte WhatsApp Business

Les organisations politiques, les sociétés de jeux d'argent, d'alcool, de tabac et de contenu pour adultes, les lentilles de contact, les perruques, les compléments alimentaires

Non, Les fonctions d'appel et d'appel vidéo sont désactivées.

Non, la fonction groupe n’est pas disponible

Pour envoyer un message WhatsApp à une personne, vous devez d’abord recevoir l’autorisation d’opt-in confirmant que cette personne accepte de recevoir des messages WhatsApp de votre part. L’opt-in doit (a) indiquer clairement que la personne accepte de recevoir des messages de votre part sur WhatsApp et (b) indiquer clairement le nom de votre entreprise. Les méthodes suivantes peuvent être utilisées pour obtenir l’opt in des utilisateurs. • SMS • Site web • Conversation WhatsApp • Par téléphone (via un processus de serveur vocal interactif) • En personne ou par écrit (les clients peuvent signer un document de consentement papier)

Vous pouvez envoyer des messages textes ainsi que des messages multimédia ( Audios, Vidéos, images).

WhatsApp Business vise à protéger l'expérience utilisateur en évitant les communications non sollicitées ou indésirables. En demandant le consentement, WhatsApp cherche à renforcer la confiance des utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme pour les interactions professionnelles. Cela permet également de réduire les risques de sur-sollicitation ou d'abus de communication commerciale.

Nos APIs sont disponibles sur les formats JSON, XML et HTTP via GET ou POST