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Fiche de poste : Lead IT

Titre du poste

Lead IT : Responsable de Pôle IT Support

Mission principale

En charge de coordonner les activités opérationnelles au sein de l’équipe technique, le Lead IT sera chargé
d’animer une équipe de support technique et de veiller à la qualité de service apportée à tous les clients de l’entreprise sur tous les produits et services proposés par LAfricaMobile .

1. Activités opérationnelles :

• • Veiller à ce que toutes les plateformes de l’entreprise soient maintenues, mises à niveau
    et optimisées afin de garantir leur fonctionnement fiable et performant.
  • Anticiper les besoins futurs en matière d'infrastructure et planifier en conséquence pour
    soutenir la croissance de l'entreprise.
  • Superviser les éléments essentiels de l'infrastructure de l'entreprise tels que les serveurs,
    les réseaux, les bases de données, les plateformes, les connectivités fournisseurs
  • Veiller à leur maintenance optimale, à leur mise à jour régulière et à leur optimisation pour des performances maximales.
  • Evaluer la capacité actuelle et planifie les extensions nécessaires pour accompagner la
    croissance de l'entreprise.
  • Garantir la disponibilité des ressources nécessaires pour assurer la continuité de l’activité.
    Mettre en place des mesures de sécurité robustes pour protéger le système d’information de l'entreprise contre les menaces internes et externes.
  • Assurer la gestion et le suivi des fournisseurs cloud AWS, GCP, OVH et opérateurs télécom
    

2. Activités support :

• • Coordonner l’équipe de support technique pour s’assurer que les demandes des clients (externes et internes) sont traitées efficacement dans les meilleurs délais en respectant les standards internationaux (ITIL, PMI, ISO, PCI/DSS etc...)
  • Maintenir les conditions opérationnelles des produits et plateformes de l’enterprise optimales.
  • Mettre en place des processus de suivi et de résolution des incidents et des problèmes en étroite collaboration avec les autres départements dans les délais requis.
  • Assurer la maintenance corrective et préventive afin de minimiser les risques de défaillance des infrastructures en mettant en place des plans de tests réguliers et de surveillance pour garantir la continuité des opérations .
  • Concevoir et mettre en œuvre des plans d’urgence pour les défaillances techniques

Compétences requises :

1. Techniques:

• • Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Linux, Windows, MacOs
  • Bonnes connaissances des réseaux informatiques et télécoms. Une expérience sur les technologies mobiles (SMS, Voix sur IP, USSD, Airtime/Topup, WhatsApp, Mobile Money) serait un plus.
  • Bonne maitrise des concepts d’Intégration d’API et de logiciels applicatifs
  • Une connaissance des protocoles SMPP, HTTP, SIP serait un plus

2. Analyse :

• • Capacité d’analyse et de synthése sur des sujets complexes.

3. Soft skills :

• • Qualités relationnellesavec un important sens de l’écoute et de la communication
  • Capacité d’analyse et sens du détails
  • Disponibilité, écoute des besoins et sens du service
  • Rigueur, méthode et Organisation
  • Capacités managériales et capacités à gérer les situations de crise
  • Autonomie et capacité à prioriser
  • Intérêt pour les problématiques techniques

4. Connaissances sectorielles :

• • Compréhension des modèles ITIL et PMI pour la gestion de l’activité
  • Bonne connaissance des télécoms,
  • Bonne connaissance de l’environnement Linux Debian

5. Qualités personnelles :

• • Sens de l’organisation.
  • Capacité à gérer des priorités multiples.
  • Esprit critique et proactif face aux problèmes.
  • Esprit d’équipe
  • Sens de l’organisation
  • Anglais

6. Formations et Expériences

• • Formation ingénieur ou Bac + 5 en informatique
  • Plus de 5 ans d’expérience dans le domaine
  • 1 an d’expérience sur poste simulaire est fortement apprécié

DEVELOPPEUR(E) FULLSTACK SENIOR

Localisation : Sénégal

LAfricaMobile est une entreprise panafricaine en croissance, qui a pour mission d’aider toutes les entreprises en Afrique, à créer un lien fort avec leurs clients, pour développer leurs activités, via une plateforme de communication multicanale SMS, USSD, VOCALE, AIRTIME et WHATSAPP.

Notre vision est de faire de la téléphonie mobile un levier de croissance pour toutes les entreprises en Afrique.

L’entreprise recherche pour renforcer son équipe technique, un Développeur Full Stack H/F.
sénior avec 3 ans d’expérience au minimum

Fonctions et Responsabilités :

En collaboration avec la direction technique, vous participerez aux développements et à la réalisation des projets à fortes valeurs ajoutées pour nos clients et partenaires.

Les indispensables :

PHP / Symfony, Node JS, React JS, Angular, Java, Flutter/Ionic, WordPress, MySQL/MariaDB et
Mongo DB

Entre front et back end : en fonction des projets et des applications à mettre en place

Des notions de base sur les Télécoms sont fortement appréciées

Activités et missions

En tant que Développeur(e), vous participerez aux différentes phases du projet depuis la conception jusqu'au déploiement en production.

• Concevoir et développer des fonctionnalités et des modules pour des applications stratégiques.
• Conception en mobile first et développement application mobile sont indispensables
• Participer à toutes les phases du cycle de développement.
• Rédiger un code bien conçu, testable et efficace.
• Veiller à ce que les conceptions soient conformes aux spécifications.
• Recherchez des solutions de remplacement et des technologies et présentez celles-ci à l'analyse architecturale
• Compréhension et transcription logicielle de l’expression du besoin des clients
• Développement d’applications liées au produit de l’entreprise
• Réalisation de tests d’application et intégration des corrections
• Assurer la maintenance quotidienne des plateformes techniques
• Livrer et mettre en production ;
• Délivrer le kit d’installation des applications ainsi que la documentation

Profil

• Diplôme BAC +4/5 en Informatique ;
• Trois (3) à cinq (5) ans d’expérience minimum sur un poste similaire ;
• Bonne connaissance de PHP / Symfony, Node JS, React JS, Angular, Java, Flutter/Ionic (connaissances appréciées), HTML, CSS, JQuery, Bootstrap, Linux, Git, WordPress
• Bon niveau en anglais ;
• Travail en équipe avec un bon esprit relationnel
• Excellent esprit d’équipe ;
• Humble.