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FAQ

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SMS
The Sender ID is the name of the sender of the SMS. It is what will allow customers to identify the company and personalize their SMS. It is a sequence of alphanumeric characters limited to 11 characters (including spaces).
The declaration of the Sender is mandatory to all operators. It allows to avoid any risk of fraud and to be in conformity with the laws and regulations, on telecommunications
You can send your messages to any country in Africa.
Cette option est mise à disposition des destinataires pour s’opposer à la réception de sms publicitaires. Il est vivement recommandé de l’ajouter en fin de texte.
Oui, il est possible d’insérer le nom et prénom de vos destinataires. La personnalisation vous permet de développer le lien avec vos interlocuteurs.
Non, vous devez constituer vous-même votre base de contacts pour l’envoi de campagne.
Yes, the messages are supported by all types of phones
The CSV file must be formatted as follows:
  • Always put the country code (for example: 221, 00221 or +221)
  • It is possible to use several countries as long as you always specify the country code
  • Phone numbers must be in number format
  • Do not put spaces between the numbers

postman

VOIX
Oui, il est possible d’envoyer à une base de contacts un message vocal.
Le message vocal doit être au format MP3 ou WAV.
  • Promotion
  • Invitation
  • Information
  • Relance
  • Alerte
  • Remerciement
  • Etc
Oui, vous pouvez intégrer l’api Vocal dans vos systèmes back end.
Lors d’une campagne, jusqu’à 100 appels peuvent être lancés simultanément.
Votre message peut durer jusqu’à 5 mns. Cependant il est recommandé d’enregistrer un message court pour plus d’impact.
Oui, vous pourrez accéder sur la plateforme aux statistiques de votre campagne. Vous pourrez distinguer les appels décrochés et ceux échoués.
WHATSAPP
Oui vous avez la possibilité d’envoyer une campagne à une base de contact via l’API ou l’interface web.
Whatsapp distingue les conversations initiées par l’entreprise et celles initiées par l’utilisateur. L'envoi de messages aux utilisateurs finaux sans opt-in peut entrainer le blocage de votre entreprise par les utilisateurs ainsi que la suspension de votre compte WhatsApp Business
  • Promotion
  • Invitation
  • Information
  • Relance
  • Alerte
  • Remerciement
  • Etc
Les organisations politiques, les sociétés de jeux d'argent, d'alcool, de tabac et de contenu pour adultes, les lentilles de contact, les perruques, les compléments alimentaires
Non, Les fonctions d'appel et d'appel vidéo sont désactivées.
Non, la fonction groupe n’est pas disponible
Pour envoyer un message WhatsApp à une personne, vous devez d’abord recevoir l’autorisation d’opt-in confirmant que cette personne accepte de recevoir des messages WhatsApp de votre part. L’opt-in doit (a) indiquer clairement que la personne accepte de recevoir des messages de votre part sur WhatsApp et (b) indiquer clairement le nom de votre entreprise. Les méthodes suivantes peuvent être utilisées pour obtenir l’opt in des utilisateurs. • SMS • Site web • Conversation WhatsApp • Par téléphone (via un processus de serveur vocal interactif) • En personne ou par écrit (les clients peuvent signer un document de consentement papier)
Vous pouvez envoyer des messages textes ainsi que des messages multimédia ( Audios, Vidéos, images).

APIs

An API is a software interface that makes data or features of an existing application available for other applications to use. Example: a delivery company uses our API integrated into its application to send delivery notifications to its customers.
Example : a delivery company uses our API integrated into its application to send delivery notifications to its customers.
Nos APIs sont disponibles dans tous les langages de programmation (PHP, Java, Python, Javascript, NodeJS,...). Pour plus de facilité dans les intégrations vous pouvez utiliser l'application Postman.

postman

Our APIs are available in JSON, XML and HTTP formats via GET or POST
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