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ACCOUNT MANAGER COTE D’IVOIRE
LAfricaMobile est une entreprise panafricaine en croissance, qui a pour mission d’aider toutes les entreprises en Afrique, à créer un lien fort avec leurs clients, pour développer leurs activités, via une plateforme de communication multicanale SMS, USSD, VOCALE, AIRTIME et WHATSAPP.
Notre vision est de faire de la téléphonie mobile un levier de croissance pour toutes les entreprises en Afrique.
Pour le développement de ses activités en Afrique, l’entreprise cherche actuellement un « ACCOUNT MANAGER COTE D’IVOIRE »
FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
En collaboration avec la Direction et l’équipe commerciale, vous participerez à la mise en place de la stratégie de développement en CIV et sa mise en œuvre.
Vos missions en tant qu’Account Manager COTE D’IVOIRE s’articulent autour des volets suivants :
• Stratégie et Leadership : Conception et déploiement de la stratégie commerciale locale, en alignement avec la vision globale de l'entreprise.
- Développement Commercial : Prospection active, acquisition de nouveaux clients, et pilotage des initiatives commerciales pour maximiser la croissance.
- Gestion et Optimisation : Suivi de l'activité commerciale pour assurer une croissance rentable, en adéquation avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.
- Innovation et Impact : Participation au développement de solutions innovantes, en réponse aux besoins uniques du marché africain.
FORMATION & EXPÉRIENCE
Issu(e) d’une formation en ‘e-business’ et/ou d’une école de commerce avec une spécialisation ‘e-marketing – e-business’.
Vous avez un minimum d’expériences dans la gestion de portefeuilles clients dans le digital ou les télécoms avec une bonne connaissance du marché local.
Vous savez vous investir et relever des challenges, dans le cadre de développement de solutions innovantes proposées par une équipe jeune et multiculturelle.
Vous êtes dynamique, réactif, organisé, rigoureux, ouvert d’esprit, vous aimez le sens du contact et de la communication, et avez une aisance relationnelle prononcée (l’anglais est recommandé).
La connaissance du marché local des Services à Valeur Ajoutées (SVA) serait un plus. Créativité, polyvalence et autonomie seront fortement appréciées également.
Ce Que Nous Offrons :
- Un rôle au cœur de la stratégie de croissance de l'entreprise.
- Une opportunité de contribuer à la transformation numérique du continent africain.
- Un environnement de travail dynamique et multiculturel.
- Des défis stimulants et des opportunités de développement professionnel.
Niveau d’études : Bac + 3/5
Années d’expériences : 3/5 ans
Date de début : ASAP
Comment postuler ?
Les candidats qualifiés et intéressés sont priés d'envoyer leur CV et leur lettre de motivation à rh@lafricamobile.com en indiquant clairement le titre du poste dans l'objet du message.
La date limite de candidature le 01er Mars 2024. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, mais seuls les candidats retenus seront contactés.
*Les candidatures féminines sont vivement souhaitées
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DevOps Support Opérationnel
LAfricaMobile est une entreprise panafricaine en croissance, qui a pour mission d’aider toutes les entreprises en Afrique, à créer un lien fort avec leurs clients, pour développer leurs activités, via une plateforme de communication multicanale SMS, USSD, VOCALE, AIRTIME et WHATSAPP.
Notre vision est de faire de la téléphonie mobile un levier de croissance pour toutes les entreprises en Afrique.
Pour le développement de ses activités en Afrique, l’entreprise cherche actuellement deux (2) profils DevOps H/F avec les besoins suivants En collaboration avec l’équipe technique et la direction générale vous participerez à l’exploitation et la maintenance des plateformes existantes et interviendrez dans le développement d’outils backoffice.
Les indispensables :
- Bonnes connaissances de l’environnement linux (commandes linux, services réseaux, MySQL, Webmin)
- Administration serveur Debian
- Bonne connaissance cloud (AWS, OVH, GCP …)
- Bonnes connaissances sur la sécurité informatique (NAGIOS, VPN, SSL)
- Des notions de base sur les Télécoms sont fortement appréciées
- Bonne capacité de communication
- Bon niveau en Anglais
Missions :
Au sein d’une équipe IT et support, vous aurez pour mission de :
- Administrer les serveurs et assurer la maintenance opérationnelle des plateformes techniques
- Assurer le support niveau 2 et traiter les demandes clients et faire le suivi des KPI
- Mise en place et proposition d’actions afin d’apporter amélioration continue du service,
- Gestion de documentation.
Nos clients sont aujourd’hui répartis sur plusieurs pays. C'est pourquoi il est essentiel de maitriser les nouvelles technologies de communication (outils de messaging comme Skype, Slack, Zoom Google meet etc.) et surtout de cultiver l'esprit de réactivité et de pro activité
Profil :
- Diplôme de type Bac+3 à Bac+5 (Licence / Ingénieur Télécommunications & Réseaux),
- Vous avez une expérience de 1 à 3 ans dans le domaine des télécommunications, dans le support et l’assistance aux utilisateurs,
- Sens du service et de la relation client, (agilité, réactivité et professionnalisme)
- Bonne communication orale et écrite,
COMPÉTENCES :
- Capacité d’organisation, polyvalence
- Aptitude à travailler en équipe
- Avoir un bon relationnel et un sens aiguisé de la communication
- Être force de proposition
- Bon sens analytique pour identifier les problèmes
- Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit
- Maîtrise de l’anglais sera un grand atout
- Réactivité
- Rigueur
- Disponibilité
- Polyvalence et autonomie sont fortement appréciées pour ce poste
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Application